返品ポリシ

返品・返金ポリシー

お客様の100%の満足度を重視しております。お客様により良いショッピング体験を提供するために、返品・返金ポリシーを設けております。このポリシーは、Kuramae Kōbōのウェブサイトでのオンライン購入にのみ適用されます。

当社の返品ポリシーは60日間です。商品到着後60日以内に、返品または保証をご請求いただけます。

返品を申請するには、商品は受取時と同じ状態で、未着用・未使用で、タグがついて原包装状態である必要があります。また、領収書または購入証明書が必要です。返品を要求せずに商品を送り返された場合、受け付けることはできません。

返品に関するご質問は、いつでも info@kuramaekobo.com までお問い合わせください。

当社はコンビニ決済をサポートしています。システムの制限により、返金に対応しておりません。品質上の問題がある場合や、注文のキャンセルや返品が必要な場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。次回の購入に使える対応のクーポンをお渡しいたします。

ご希望の商品を確実に手に入れる最速の方法は、現在お持ちの商品を返品していただき、返品が受け入れられた後、ご希望の商品をご購入いただくことです。

商品の受け取り時には必ず内容をご確認ください。不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにお問い合わせください。問題を評価して対応するために、商品の写真をメールで提供していただく必要があります。

商品を返品される場合は、事前に info@kuramaekobo.com までご連絡ください。事前に連絡せずに商品を送り返さないでください。

お客様が商品を当社に送り返してください。

当社の倉庫が商品を受け取り、評価を行った後（未着用・未使用で、タグがついて原包装状態である必要があります）、返金処理を開始いたします。

返金が承認された場合、お客様のクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金が適用され、約10営業日で処理されます。

商品の品質に関する問題がない場合、返品された商品の全般的な送料について、お客様が責任を負うことに注意してください。

返金が承認された場合、お客様のクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金が適用され、約10営業日以内で処理されます。

お問い合わせ先：
Kuramae Kōbō
メール：info@kuramaekobo.com
事業者名：Blackend Limited
納税者番号：79830466
住所：Stanley Street, 50, Central, Hong Kong