Kuramae Kōbō でのご注文・配送の流れ

Kuramae Kōbōでは、シンプルで分かりやすく、快適なお買い物体験をお届けできるよう努めています。 ご注文いただいた瞬間から、商品がお手元に届くまで、常に安心してお買い物いただけることを大切にしています。 以下では、ご注文の処理から発送までの流れを詳しくご案内いたします。

⸻

ご注文内容の確認

商品をカートに入れたら、「レジに進む」をクリックしてください。処理や配送でのトラブルを防ぐため、ご連絡先と配送先住所は正確にご入力ください。

配送方法・お支払い方法の選択

ご住所を入力後、ご希望の配送方法とお支払い方法をお選びください。すべてのお支払いはSSLで暗号化されており、安全性を確保しています。

ご利用いただけるお支払い方法：

• クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、AMEX）
• モバイル決済

ご注文の確定

「注文する」をクリックし、画面の指示に従ってお手続きを完了してください。 ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

⸻

注文処理にかかる時間

ご注文は通常1〜2営業日以内に処理されます。

• 平日にいただいたご注文は、通常24時間以内に処理されます。
• 金曜夜または週末にいただいたご注文は、翌営業日の処理となる場合がございます。

商品を発送次第、確認メールと追跡番号をお送りいたしますので、配送状況をご確認いただけます。

⸻

配送にかかる時間

処理完了後（0〜2営業日）、ご注文はすぐに発送されます。 平均的な配送日数は5〜8営業日で、お届け先の地域や海外配送拠点からの発送ルートによって異なります。 迅速なお届けに努めておりますが、特に繁忙期には多少の遅延が発生する場合がございます。 ご不便をおかけする場合もございますが、できる限り早くお届けできるよう努めておりますので、あらかじめご了承ください。 追跡番号は、いつでも「配送状況の確認」ページからご確認いただけます。

⸻

送料について

Kuramae Kōbōでは、最低購入金額の設定なしで配送料無料でお届けしています。カート内の商品にかかわらず、当社から配送料を別途請求することはございません。

※商品は海外拠点から発送されるため、輸入消費税・関税等が別途発生する場合があります。

⸻

配送遅延・特殊な状況について

配送予定日を守れるよう最善を尽くしておりますが、世界的な出来事や予期せぬ物流上の問題、税関手続きの遅延など、やむを得ない事情により遅延が発生する場合がございます。 そのような場合は、できるだけ早くお届けできるよう対応し、随時ご連絡いたします。 お急ぎの配送をご希望の場合、サポートチームまでご連絡いただければ、対応可能かどうか確認いたします。

⸻

カスタマーサポート – いつでもお手伝いします

ご質問やお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

📧 info@kuramaekobo.com

迅速かつ丁寧な対応を心がけております。 Kuramae Kōbōでは、お客様のご満足を第一に考えています。 安全・確実・迅速なお届けをお約束いたします。