プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Blackend Limited（「Kuramae Kōbō」のブランド名で本ウェブサイトを運営。以下「当ウェブサイト」「当社」または「私たち」といいます）が、お客様が本ウェブサイトをご利用いただく際、当社のサービスをご利用いただく際、お買い物をされる際、またはその他の方法で本ウェブサイトに関して当社とやり取りされる際（以下総称して「本サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかについて説明するものです。

「お客様」とは、お客様が本サービスの利用者であることを指し、お客様がお客様、本ウェブサイトの訪問者、またはその他本プライバシーポリシーに記載の通り当社が個人情報を収集するあらゆる方を含みます。

本プライバシーポリシーは注意深くお読みください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、業務上・法律上・規制上のその他の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

更新後のプライバシーポリシーは本ウェブサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、法令で求められるその他の措置を講じます。

個人情報の収集・利用方法

本サービスを提供するにあたり、当社は以下に記載する個人情報を収集します。収集・利用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。

以下に記載する具体的な目的に加え、当社は収集した情報を以下の目的にも利用することがあります。

お客様へのご連絡
本サービスの提供・改善
適用法令の遵守
当社の利用規約の履行
本サービス、当社の権利、当社の利用者またはその他の方々の権利の保護

収集する個人情報の種類

当社がお客様について収集する個人情報の種類は、お客様が当ウェブサイトおよび本サービスをどのように利用されるかによって異なります。

「個人情報」とは、お客様を識別し、お客様に関連し、または合理的にお客様と結び付けることができる情報を指します。

お客様から直接ご提供いただく情報

本サービスを通じてお客様から直接ご提供いただく個人情報には、以下が含まれます。

連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）
注文情報（請求先・配送先住所、決済確認情報、メールアドレス、電話番号）
アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問その他のセキュリティ情報）
カスタマーサポート情報（お問い合わせの際にお送りいただく情報）

一部の機能をご利用いただくには、特定の情報のご提供が必要です。ご提供いただけない場合、一部機能がご利用いただけない場合があります。

自動的に収集される情報

当社は、本サービスとのお客様のやり取りに関する情報（以下「利用データ」）を自動的に収集することがあります。これには以下が含まれます。

デバイス情報
ブラウザ情報
ネットワーク情報
IPアドレス
その他の技術的な詳細

これらのデータの収集には、Cookie、ピクセルおよび類似の技術を使用することがあります。

第三者から取得する情報

当社は、以下のような第三者から情報を受け取ることがあります。

当ウェブサイトおよび本サービスをサポートするサービスプロバイダー（Shopifyを含む）
お客様の決済データを処理する決済処理業者
Cookieやピクセルを使用するマーケティングパートナーまたは広告プラットフォーム

第三者から取得したすべてのデータは、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。

個人情報の利用方法

商品・サービスの提供：注文処理、決済、アカウント管理、配送・返品・交換対応
マーケティングおよび広告：プロモーション連絡（メール、SMS、郵送）の送付、ターゲティング広告の表示
セキュリティおよび不正防止：不正または有害な行為の検知・対応
コミュニケーションおよび改善：カスタマーサポートおよびサービス改善

Cookieについて

当社は、当ウェブサイトおよび本サービスの管理・改善のためにCookieを使用しています。

Shopifyが使用するCookieについての詳細は、以下をご確認ください。 https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookieは、お客様の設定を記憶し、利用状況を分析するのに役立ちます。ブラウザの設定でCookieを無効化することも可能ですが、その場合、一部機能に影響が出ることがあります。

個人情報の共有について

当社は、お客様の個人情報を以下と共有することがあります。

サービスプロバイダー（決済、分析、ホスティング、カスタマーサポート、注文処理・配送を含む）
お客様の同意を得た第三者（ソーシャルメディアなど）
必要な場合の行政機関（法的要請、合併等）

データカテゴリーと提供先

データカテゴリー　　提供先
識別情報（連絡先・アカウント情報）　　サービスプロバイダー
商業情報（注文・サポート履歴）　　サービスプロバイダー（決済処理・配送手配を含む）
インターネット・ネットワーク上の活動情報　　分析・ITプロバイダー

当社は、お客様の明示的な同意なくお客様のデータを販売することはありません。

外国にある第三者への個人データの提供について

当社の事業運営上、お客様の個人データは日本国外（決済処理・配送手配のためのサービスプロバイダーの所在国を含みます）で取り扱われる場合があります。

日本の個人情報保護法に基づき、当社は個人データを外国にある第三者に提供する場合、以下のいずれかの措置を講じます。

・提供先が、日本と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有する国にある場合はその旨を明示する
・提供先が、日本の個人情報取扱事業者に求められる措置に相当する体制を整備している場合はその旨を明示する
・上記のいずれにも該当しない場合は、あらかじめお客様の同意を取得したうえで提供する

お客様は、外国にある第三者への個人データの提供に関する情報の提供を、当社までご請求いただけます。

第三者へのリンク

当ウェブサイトには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。

未成年の方のご利用について

未成年の方が本サービスをご利用になる場合は、保護者または法定代理人の同意が必要です。当社は、未成年者であることを認識しながら、保護者等の同意なく個人情報を収集することはありません。

保護者の方は、該当するデータの削除についてご連絡いただけます。

データの安全性および保管

当社は合理的なセキュリティ対策を講じていますが、完全な安全性を保証することはできません。

データは、法令および業務上の必要性に基づいて保管されます。

お客様の権利

日本の個人情報保護法に基づき、お客様には、当社が保有するお客様の個人データについて、以下の権利が認められています。

利用目的の通知を求める権利
開示を求める権利
内容の訂正・追加・削除を求める権利
利用の停止・消去を求める権利
第三者提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご本人確認をお願いする場合があります。

苦情について

当社によるデータの取り扱いについてご質問・ご懸念がある場合は、まず当社までご連絡ください。

解決しない場合、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）へご相談いただくことも可能です。

お問い合わせ

ご質問がございましたら、以下までご連絡ください。

info@kuramaekobo.com

特に記載のない限り、本ウェブサイトにおける個人情報取扱事業者はBlackend Limitedです（「Kuramae Kōbō」のブランド名で運営）。