利用規約

第1条 – 事業者情報

事業者：Blackend Limited, Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
カスタマーサポートメールアドレス：info@kuramaekobo.com

事業者の代表者名および電話番号については、消費者からのご請求に応じ、電子メールにより遅滞なく提供いたします。ご請求は上記カスタマーサポートメールアドレス宛にお送りください。

第2条 – 適用範囲

2.1 本規約は、当社が提示するすべての提案、および当社と消費者との間で締結されるすべての遠隔販売契約に適用されます。

2.2 契約締結前に、本規約は電子的な方法で消費者に提供されます。

第3条 – 販売形態について

3.1 当社は、国際的なドロップシッピング方式により商品を販売しています。

3.2 商品は、日本国外に拠点を置く外部サプライヤーから直接発送されます。

3.3 当社は物理的な倉庫を保有しておらず、運送業者としての機能も有しません。

第4条 – 商品案内について

4.1 商品案内には、提供する商品について明確かつ正確な説明を記載します。

4.2 商品案内における明らかな誤りは、当社を拘束するものではありません。

4.3 画像および商品紹介はあくまで参考であり、実際に届く商品と異なる場合があります。

第5条 – 契約の成立

5.1 消費者が商品案内に同意し、定められた条件を満たした時点で契約が成立します。

5.2 ご注文後、消費者には電子的な確認通知が送付されます。

第6条 – 価格・お支払いについて

6.1 ウェブサイトに表示されている価格は、消費者が当社に支払うべき確定価格です（消費税を含みます）。

6.2 当社は、送料や配送料を別途請求することはありません。

6.3 お支払いは、注文完了時にウェブサイト上に表示された決済手段（クレジットカード等）により、ご注文と同時に行われます。

6.4 商品は日本国外から発送されるため、輸入時に税関当局または運送業者により、輸入消費税、関税、事務手数料などの追加費用が請求される場合があります。

6.5 輸入関連費用は商品価格に含まれておらず、当社が請求するものではありません。これらは配送時に運送業者または税関当局へ直接お支払いいただく必要があります。

6.6 消費者は、ご注文前にこのような輸入関連費用が発生する可能性について案内を受けます。

第7条 – 配送について

7.1 商品は、消費者が指定した配送先住所へ国際配送されます。

7.2 本配送は国際輸送であり、輸入消費税、関税およびその他の輸入関連費用は前払いされておらず、商品価格にも含まれていません。

7.3 この配送条件は、一般に「Delivered at Place（DAP）」として知られる引渡し条件に相当します。これは輸入関連費用が当社により前払いされていないことを説明するためのものであり、消費者の法律上の権利に影響を与えるものではありません。

7.4 商品の紛失または破損に関する危険負担は、消費者が商品を物理的に受け取った時点で消費者に移転します。

7.5 特段の合意がない限り、配送は契約成立日から30日以内に行われます。

第8条 – 関税・輸入について

8.1 国際配送においては、配送時に消費者が輸入消費税、関税その他の税金の支払いを求められる場合があります。

8.2 当社は、登録輸入者、通関業者、または税務代理人としての機能を有しません。

8.3 輸入関連費用の未払いにより配送が拒否された場合、当社は、法令の許す範囲において、返金額から直接的かつ証明可能な費用（返送費用、廃棄費用、第三者手数料等を含む）を差し引くことがあります。

第9条 – 決済の安全性について

当社は、消費者の決済情報を適切に保護するため、信頼できる決済代行事業者を通じて決済処理を行っています。決済情報は暗号化された通信により送受信されます。

第10条 – 返品特約（自主的な返品ポリシー）

10.1 本条に定める返品制度は、特定商取引法上の「クーリング・オフ」制度（訪問販売等の一部の取引類型にのみ適用される法定制度）とは異なる、当社独自の返品特約です。通信販売には法律上のクーリング・オフ制度は適用されませんが、当社は以下の条件で自主的に返品をお受けしています。

10.2 消費者は、商品受領後30日以内であれば、理由の如何を問わず本特約に基づき返品を申し出ることができます。

10.3 返品をご希望される場合、返送費用は消費者の負担となります。

10.4 輸入消費税、関税および事務手数料は当社が受領していないため、返金の対象外です。

10.5 当社に支払った商品代金の返金は、商品の返送が確認された場合、または消費者が返送の証明を提出した場合に限り、返品のお申し出から14日以内に行われます。

第11条 – 返品特約の対象外となる商品

以下に該当する商品は、前条の返品特約の対象外とします。

・消費者の指定仕様に基づき製造された商品、または明らかに個人向けにあつらえられた商品
・健康・衛生上の理由により返品できない密封商品であって、配送後に封が開封されたもの

なお、本条による除外は、法令により認められる消費者の権利（第12条の法定保証等）に影響を与えるものではありません。

第12条 – 適合性および法定保証

12.1 当社は、商品が契約内容および適用される法的要件に適合していることを保証します。

12.2 消費者は、すべての法定の権利を有します。

12.3 不具合を発見してから合理的な期間内に苦情を申し立てた場合であっても、消費者の権利には影響しません。

第13条 – 責任について

13.1 法令が許す範囲において、当社は、税関当局または運送業者に起因する遅延、または第三者により課される輸入関連費用について責任を負いません。

13.2 法令が許す範囲において、当社の責任は、消費者が商品に対して支払った金額を上限とします。

13.3 本規約のいかなる規定も、法令により制限が認められない責任を制限するものではありません。

第14条 – 苦情処理について

14.1 契約の履行に関する苦情は、カスタマーサポート宛に電子メールにてご提出ください。

14.2 当社は、苦情受領後14日以内に回答いたします。対応にさらに時間を要する場合は、消費者へその旨をご案内いたします。

第15条 – 準拠法および紛争解決

15.1 本契約はアメリカ合衆国の法律に準拠します。

15.2 準拠法の選択は、消費者の居住国における強行法規である消費者保護規定に影響を与えるものではありません。日本にお住まいの消費者については、法の適用に関する通則法第11条に基づき、日本の消費者保護に関する強行法規が適用されます。

15.3 紛争は以下のいずれかにより解決されるものとします。
・消費者の居住国における管轄裁判所
・および／またはアメリカ合衆国における管轄裁判所

第16条 – 規約の変更

当社は、本規約を変更する権利を留保します。変更後は、変更後の規約をウェブサイト上に表示した時点から適用されるものとします。